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インフォメーション
第1条(規約の適用)

1.

本規約は、株式会社ダックツアー・タイコー(以下「当社」といいます)が管理・運営するインターネットウェブサイト「 http://www.splash-kobe.jp」並びに携帯電話用サイトを通じてユーザーが当社ツアー、スプラッシュ神戸の予約サービス(以下「予約サービス」といいます)を利用するにあたり、ユーザーが行う一切の行為に適用されるものとし、ユーザーは、本規約に同意のうえ予約サービスを利用するものとします。

2.

当社は、ユーザーが予約サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。


第2条(予約サービスの定義およびツアー契約の成立)

1.

予約サービスとは、ユーザーが自らインターネットや携帯電話用サイトまたは当社予約センターを通じて、当社ツアーの予約を行うことを可能にするサービスをいいます。 当社予約センターは、オペレターによる予約、変更、取り消しをいい、営業時間中のみ承ります。
当社予約センターの営業時間は、平日9:00から17:00までとなっております。


2.

ユーザーが、自らインターネットを通じてツアーの利用にかかる予約の申込みをした場合、当該予約の申込みにつき、「http://www.splash-kobe.jp」のコンピュータシステム上で「予約番号」が発行され、予約サービスの画面上に明示された時点をもって、当社とユーザーの間にツアー契約が成立するものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情で、「予約番号」が発行されたにもかかわらずユーザーのコンピュータの画面に表示されなかったとしても、ユーザーが「http://www.splash-kobe.jp」の「予約照会/変更/取消」機能を使用して、予約内容を確認できる状況になれば、ツアー契約は成立するものとします。


3.

前項の場合、当社は、ツアー契約の成立を証するため、「予約番号」を記載した「予約確認メール」をユーザーが予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責のない事由に基づき「予約確認メール」をユーザーが受信することができない場合等の事態が生じても、ツアー契約の成立に影響を与えるものではありません。


4.

ユーザーが、当社予約センターを通じてツアーの利用にかかる予約の申込みをした場合、当社予約センターのオペレーターがユーザーに予約を承った旨を通知した時点をもって、当社とユーザーの間にツアー契約が成立するものとします。


第3条(予約サービスにおけるツアー料金の考え方)

1.

ユーザーは、当社の提供するツアー料金等に関する情報が、他の媒体で提供する情報と異なる場合があることを了承します。なお、当社の提供するツアー料金には、消費税が含まれております。


2.

ユーザーは、当社の提供するツアー料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後にツアー契約が成立したユーザーにのみ適用され、変更前にツアー契約が成立したユーザーには変更前のツアー料金が適用されます。


第4条(予約のキャンセルの成立と無断キャンセルの禁止)

1.

ユーザーは、ツアー予約をキャンセルする場合、「http://www.splash-kobe.jp」上の「予約内容照会画面」を通じて、予約内容を確認の上、キャンセルの手続きをすることとします。
但し、予約内容の確認に必要な予約番号が分からなくなった場合や、予約確認メールが何らかの事情でユーザーに到達しなかった場合等、予約内容の確認が困難又は不可能な状況となった場合、ユーザーは、「http://www.splash-kobe.jp」上の「予約内容照会画面」を通じて、予約番号が記載された予約確認メールの再送信を当社に請求し、当該メールの受信後すみやかに、キャンセルの手続きをすることとします。
万一、再送信された予約確認メールが、何らかの事情で当社所定の期間内にユーザーに受信されなかった場合には、当社の指定する連絡先に対して問い合わせを行なった上で、キャンセルの手続きをすることとします。


2.

ユーザーが予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
(1)ユーザーが自らインターネットを通じて予約のキャンセルを行う場合:「http://www.splash-kobe.jp」の「予約内容照会画面」に「予約キャンセル完了」の通知がなされた時点

(2)当社予約センターを通じて予約のキャンセルを行う場合:当社予約センターのオペレーターが、ユーザーに対し、予約キャンセルを完了した旨通知した時点

(3)その他の方法による場合:当社が所定の方法に従い予約キャンセル完了の通知をした時点


3.

当社は、ユーザーが、事前に何らの連絡もなくツアー予定時間3分前に姿を現さず、当該ツアーを利用しなかった場合には、無断キャンセルとみなし、当該ユーザーの予約サービスの利用停止等必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。
また、当社は、ユーザーが、当社の別途定める無断キャンセル料の負担等の義務が自己に生じる場合があることを承諾したものとみなします。


4.

ユーザーが、成立した予約の変更をする場合 、 「 http://www.splash-kobe.jp」上の予約変更機能を利用するか、又は当社予約センターに直接連絡して、すみやかに変更手続きすることとします。


5.

ユーザーが予約の変更を行う場合、以下に定める時点をもって、変更が完了するものとします。
(1) ユーザーが自らインターネットを通じて予約のキャンセルを行う場合:「http://www.splash-kobe.jp」の「予約内容照会画面」に「予約変更完了」の通知がなされた時点

(2) 当社予約センターに直接連絡し、予約の変更を行う場合:当社予約センターのオペレーターが、ユーザーに対し、予約変更を了承した旨通知した時点

(3) その他の方法による場合:当社が所定の方法に従い予約変更の確認通知をした時点



第5条(ユーザーの遵守事項)

1.

ユーザーは、「http://www.splash-kobe.jp」を利用することにより得られる情報を、当社の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信の他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。


2.

前1項の他、ユーザーは、当社ツアーが別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。


3.

ユーザーは、予約サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
(1) 第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為

(2) 当社の承認した以外の方法により予約サービスを利用する行為

(3) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為

(4) 当社または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為

(5) 当社、当社ツアー車両兼船舶、設備および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為

(6) 公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為

(7) ツアー者またはユーザー個人の名称、住所、電話番号、メールアドレス等、意図的に虚偽の情報を登録する行為

(8) 当社ツアーでの暴力行為等、当社または第三者に対する迷惑行為

(9) その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為


4.

前項各号の一に該当するユーザーの行為によって、当社および第三者が損害を生じた場合、ユーザーはすべての法的責任を負担するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。


第6条(ユーザーの遵守事項の違反)

1.

当社は、ユーザーが前条の遵守事項に違反した場合、その他当社が予約サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該ユーザーと当社のツアー契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該ユーザーの予約サービスの利用停止等必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。


第7条(著作権)

1.

ユーザーは、「http://www.splash-kobe.jp」を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定めるユーザー個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。


2.

本条の規定に違反して紛争が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。


第8条(splash-kobe.jpおよび予約サービスの一時的な停止)

1.

当社は、次の各号に該当する場合にはユーザーへ事前に通知することなく、「http://www.splash-kobe.jp」および予約サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。

(1) 「http://www.splash-kobe.jp」の保守または仕様の変更を行う場合

(2) 天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、「http://www.splash-kobe.jp」および予約サービスの運営ができなくなった場合

(3) 当社が、やむを得ない事由により「http://www.splash-kobe.jp」での予約サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合


第9条(当社の免責)

1.

当社は悪天候や水陸両用船の万一の緊急修理発生、その他安全、営業上、ツアーを事前の連絡なく運休や一部の運行中止にする場合に
関連して、何らかのトラブルが生じた場合にも、当社は何ら責任を負いません。


2.

自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止、ツアーの運行中止等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の
改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。


第10条(規約の変更)

1.

当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更(追加・削除を含みます。以下同様)をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を予約サービスご利用の都度ご確認下さい。


2.

本規約および諸注意等の変更後、ユーザーが予約サービスを利用した場合、当社はユーザーが変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。


第11条(権利義務の譲渡禁止)

1.

ユーザーは、予約サービスに関するユーザーとしての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。


第12条(準拠法および管轄)

1.

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、神戸地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。